Używamy cookies aby ułatwić korzystanie ze sklepu. Zgodnie z dyrektywą dotyczącą prywatności w sieci, musimy zapytać o Twoją zgodę na zapisywanie plików cookies. Dowiedz się więcej.

ZMIANY SĄ POTRZEBNE...
JEDNAK WIELE POZOSTAJE BEZ ZMIAN!
Logowanie do konta
Twoje konto pozostaje bez zmian, nadal możesz posługiwać się tym samym adresem e-mail oraz hasłem.
Historia zakupów
To również nie ulega zmianie, nadal będziesz miał podgląd do wszystkich dotychczasowych zakupów, a nowe będą zapisywać się na tym samym koncie.
Status klienta
Twój obecny status klienta pozostaje bez zmian.
Zwroty i wymiany
Zwrotu produktu zakupionego na naszej stronie internetowej będziesz mógł dokonać z salonie stacjonarnym TOUS (listę salonów znajdziesz tutaj) lub po przez wysyłkę
do magazynu centralnego, który znajduje się w Katowicach, więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz tutaj.
Wymiany zakupów internetowych jak i stacjonarnych możesz dokonać w dowolnym salonie stacjonarnym.
Zamówienia złożone na ORIENS STORE nadal możesz zwrócić jeżeli nie został przekroczony termin 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Wysyłka zamówień internetowych
Zamówienia wysyłane są z Polskiego magazynu, który znajduje się w Katowicach.
Obsługa klienta
Obsługa klienta posługuje się w pełni językiem polskim i jest do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17.
NUMER TELEFONU: 22 230 23 94
ADRES E-MAIL: info.pl@tous.com
Obsługa posprzedażowa
W kwestii produktów TOUS zamówionych na stronie ww.oriens-store.com jak i www.touspolska.pl
oraz produktów zakupionych w sieci sklepów TOUS na terenie Polski, możesz kontaktować się zarówno z infolinią jak i z pracownikami salonów stacjonarnych.
Gwarantujemy, że nasza profesjonalna obsługa udzieli niezbędnych informacji.
Jeżeli masz pytania odnośnie złożonych już reklamacji, skontaktuj się z z działem reklamacji i serwisu pod numerem 664 78 78 78.
Autentyczność produktów
Wszystkie produkty są oryginalne i certyfikowane, a ich autentyczność potwierdzona jest certyfikatem autentyczności.
Co się zmieni?
Dostępność towaru, stałe dostawy, szybka wysyłka zamówień z Polski!
Mamy nadzieję, że powyższe zmiany sprawią Ci jeszcze większą przyjemność z zakupów!
Dziękujemy Ci, że jesteś częścią naszego świata.
TOUS Polska